ツアー添乗員をやっていると、いろいろなお客様に
お会いすることになります。
ツアーを振り返ってみると、思い出に残るお客様、
嫌な思い出に残るお客様、いい出会い、悪い出会いなど
いろいろあります。
ジャワティがやはり参ってしまうのはクレーマーなお客様です。
ジャワティとて、ツアー添乗員を長く歩んできたので、若い頃は
ツアーのたびに物陰で涙を流す日々が続いておりましたが、
だんだん慣れてくると、たくましくなり、多少のクレームでは
へこたれません。うまくいなす技や顔で笑って、心で泣く技なんて
お手の物でした。
友人には二重人格とまで、言われました。
そんな、ジャワティがやはり一番嫌いなのはクレーマーというか
今いろいろなところで話題になっているモンスター○○という
人たちですね。
でも、そんな人が公式お見合いサイトで出会った中にも結構居たり
するんですよね・・・。とにかく、誰かに対して、正当ではない
クレームをつける人が、非常に嫌いです。（これはかなりの私見ですが・・）